Политика конфиденциальности

1. Введение

ООО «АРП» (далее — «мы», «наш», «Компания») уважает вашу конфиденциальность и стремится защитить ваши персональные данные.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего сайта arpik.ru.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Адрес доставки
• Платежная информация (обрабатывается платежными системами)
• Для юридических лиц: название компании, ИНН, КПП, юридический адрес

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве
• Данные о посещенных страницах
• Время и дата посещения
• Источник перехода на сайт

3. Как мы используем данные

Мы используем собранную информацию для:

• Обработки и выполнения заказов
• Связи с вами по вопросам заказов
• Отправки информации о статусе доставки
• Улучшения качества обслуживания
• Персонализации вашего опыта на сайте
• Отправки маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
• Предотвращения мошенничества
• Соблюдения законодательных требований

4. Правовые основания

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

Исполнение договора

Обработка данных необходима для выполнения заказа и предоставления услуг

Согласие

Вы дали согласие на обработку данных для маркетинговых целей

Законные интересы

Обработка необходима для наших законных интересов (улучшение услуг, безопасность)

Правовые обязательства

Обработка необходима для соблюдения законодательства

5. Использование cookies

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Сохранения ваших предпочтений
• Аутентификации пользователей
• Анализа трафика и поведения пользователей
• Улучшения производительности сайта

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

• Службам доставки (для выполнения заказа)
• Платежным системам (для обработки платежей)
• Поставщикам IT-услуг (хостинг, email-рассылки)
• Правоохранительным органам (по запросу)

Мы требуем от всех третьих лиц соблюдения конфиденциальности и безопасности ваших данных.

7. Безопасность данных

Мы применяем следующие меры для защиты ваших данных:

• SSL-шифрование при передаче данных
• Ограниченный доступ к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение сотрудников правилам обработки данных
• Регулярный аудит безопасности

8. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные:

• Данные заказов — 5 лет (требование законодательства)
• Учетные записи — до удаления по запросу пользователя
• Маркетинговые данные — до отзыва согласия
• Cookies — от сессии до 1 года

9. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

10. Данные несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем преднамеренно персональные данные несовершеннолетних без согласия родителей или опекунов.

11. Международная передача данных

Ваши данные хранятся на серверах в Российской Федерации. В случае передачи данных за пределы РФ, мы обеспечиваем соответствующий уровень защиты.

12. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или разместим уведомление на сайте.

13. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных: